Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment MES ANGES, exploitant la boutique en ligne Mes Anges Maison accessible à l’adresse mesangesmaison.com, collecte et traite les données personnelles de ses clients et visiteurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MES ANGES
Société à responsabilité limitée à associé unique (EURL)
14 rue Saint-Guillaume, 75007 Paris, France
RCS Paris : 522 530 898
E-mail : support@mesangesmaison.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services que vous choisissez, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous le communiquez ;
informations de commande : produits commandés, montant, date, historique des commandes et demandes de retour ou d’échange ;
informations de livraison : adresse de livraison, instructions de livraison et informations nécessaires au suivi de commande ;
informations de paiement : informations relatives au statut du paiement et au moyen de paiement choisi ;
échanges avec notre service client : messages, demandes et informations transmises lors de vos échanges avec nous ;
données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, données de connexion et informations issues des cookies ou traceurs, selon vos choix.

Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles lors du passage de commande.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données peuvent être traitées afin de :

créer, confirmer et exécuter votre commande ;
préparer, expédier, suivre et livrer vos produits ;
gérer les retours, remboursements, échanges et demandes au service client ;
traiter les paiements et prévenir la fraude ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer la sécurité, le fonctionnement et l’expérience de navigation sur le site ;
vous adresser des informations commerciales uniquement lorsque cela est autorisé et, le cas échéant, avec votre consentement.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat conclu avec vous, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique, ou votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, notamment :

les personnes en charge de la gestion de la boutique et du service client ;
Shopify, qui fournit la plateforme de commerce en ligne ;
les prestataires de paiement disponibles au moment du règlement, tels que Shopify Payments, Shop Pay, PayPal ou Klarna, selon le moyen choisi ;
les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à l’expédition et à la livraison ;
les prestataires techniques, comptables ou juridiques lorsque cela est nécessaire ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, telles que des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légal applicable.

6. Durées de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis archivées lorsque la loi l’exige ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;
les données liées au service client sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande ;
les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition ;
les données techniques et les cookies sont conservés selon leur finalité et les durées applicables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@mesangesmaison.com.

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données et vérifier votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, sécuriser les paiements, conserver le contenu du panier et mémoriser certaines préférences.

Des cookies ou traceurs non strictement nécessaires, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing, ne sont utilisés que selon vos choix exprimés via la bannière de consentement lorsque celle-ci est affichée.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de cookies disponibles sur le site ou depuis les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page sera modifiée en conséquence.